Política de Privacidade

Última atualização: 01/06/2023

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais dos usuários para fornecer serviços financeiros, como empréstimos e seguros, por meio do WhatsApp.

É importante ler e compreender esta política antes de utilizar o aplicativo.

1. Informações Coletadas
   
   1.1 - Informações de Identificação Pessoal: Para oferecer serviços financeiros personalizados, coletamos informações de identificação pessoal dos usuários, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e CPF. Esses dados são fornecidos voluntariamente pelos usuários durante o uso do aplicativo.
   
   1.2 - Informações Financeiras: Com a finalidade de encontrar o melhor produto financeiro para cada usuário, coletamos informações financeiras relevantes, incluindo histórico de crédito, renda, informações de emprego e outras informações relacionadas à elegibilidade e avaliação de risco.
   
   1.3 - Informações de Uso: Nós coletamos informações de uso do aplicativo, como registros de conversas, interações com os chatbots, preferências e consultas realizadas. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos.
   
   
2. Uso das Informações
   
   2.1 - Fornecimento de Serviços Financeiros: As informações coletadas são usadas para oferecer produtos financeiros personalizados aos usuários, incluindo empréstimos e seguros. Esses dados são compartilhados com instituições financeiras, como bancos e fintechs, a fim de facilitar a análise de crédito e a seleção do produto mais adequado para cada usuário.
   
   2.2 - Melhoria do Aplicativo: As informações de uso coletadas são analisadas de forma agregada e anônima para melhorar o desempenho e a funcionalidade do aplicativo, bem como para desenvolver novos recursos e serviços.
   
   2.3 - Comunicações: Podemos utilizar as informações de contato fornecidas pelos usuários para enviar comunicações relacionadas aos serviços financeiros, como atualizações, ofertas promocionais e informações relevantes.
    
3. Compartilhamento de Informações
   
   3.1 - Instituições Financeiras: Compartilhamos informações pessoais dos usuários com instituições financeiras, como bancos e fintechs, com a finalidade de facilitar a análise de crédito e a seleção do produto financeiro mais adequado para cada usuário.
   
   3.2 - Parceiros de Serviços: Podemos compartilhar informações com parceiros de serviços que auxiliam na operação do aplicativo e na oferta de serviços financeiros. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.
   
   3.3 - Requisitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais dos usuários quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal válido, para proteger nossos direitos, segurança e propriedade, ou para cumprir com uma ordem judicial.
   
   
4. Segurança das Informações
   
   Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou alteração. Isso inclui a implementação de controles técnicos, administrativos e físicos para proteger os dados coletados.
   
   
5. Retenção de Dados
   
   Retemos as informações pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.
   
   
6. Direitos dos Usuários
   
   Os usuários têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, conforme permitido pela legislação aplicável. Para exercer esses direitos ou para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, os usuários podem entrar em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo.
   
   
7. Alterações na Política de Privacidade
   
   Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas e obteremos o consentimento, quando exigido por lei aplicável.
   
   
8. Contato
   
   Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios: falecomigo@confia.ai
   
   Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.